Regulamin sklepu internetowego Czapkomat.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy **Czapkomat.pl** działa pod adresem [www.czapkomat.pl](https://www.czapkomat.pl) i prowadzony jest przez firmę Grafitur Błażej Turowski z siedzibą w Kędrzyno 17/1, 78-133 Kędrzyno , NIP: 6711850121.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:
📧 e-mail: grafitur@wp.pl
📞 telefon: +48 882 734 994
---
2. Własność strony internetowej
2.1. Właścicielem domeny, oprogramowania sklepu, projektu graficznego oraz całej zawartości witryny * czapkomat.pl * jest firma
Grafitur Błażej Turowski z siedzibą w Kędrzyno 17/1, 78-133 Kędrzyno , NIP: 6711850121.
2.2. Wszelkie prawa do witryny, w tym do treści, grafiki, zdjęć, logo oraz elementów układu strony, są zastrzeżone.
3. Prawa autorskie
3.1. Materiały opublikowane na stronie (w tym zdjęcia produktów, opisy, grafiki, logo i treści informacyjne) są chronione prawem autorskim.
3.2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody właściciela sklepu.
3.3. W przypadku personalizowanych produktów (czapki z haftem) klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych wzorów, grafik lub tekstów i ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
4. Korzystanie ze sklepu
4.1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
4.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli jego treść lub projekt narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
4.3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy
5.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią systemu lub działaniem osób trzecich.
5.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w projektach przesłanych przez Klienta (np. błędna pisownia, grafika niskiej jakości).
5.3. W przypadku reklamacji, obowiązuje procedura opisana w zakładce **„Reklamacje i zwroty”.
6. Zmiany regulaminu
6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
6.2. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie **czapkomat.pl**.
6.3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
7. Wypowiedzenie umowy
7.1. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z konta w sklepie, wysyłając wiadomość na adres: [kontakt@czapkomat.pl](mailto:kontakt@czapkomat.pl).
7.2. Sklep ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia przez Klienta zasad regulaminu lub przepisów prawa.
8. Ochrona danych osobowych (RODO)
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest
Grafitur Błażej Turowski z siedzibą w Kędrzyno 17/1, 78-133 Kędrzyno , NIP: 6711850121.
8.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
* realizacji zamówień i dostaw,
* prowadzenia konta użytkownika w sklepie,
* obsługi reklamacji i zwrotów,
* wystawiania faktur i dokumentów księgowych,
* kontaktu w sprawie zamówienia,
* działań marketingowych (tylko po wyrażeniu zgody przez Klienta).
8.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy sprzedaży i świadczenia usług sklepu.
8.4. Każdy Klient ma prawo do:
* dostępu do swoich danych,
* sprostowania lub usunięcia danych,
* ograniczenia przetwarzania,
* przenoszenia danych,
* wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
* cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.
8.5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
8.6. Dane Klientów nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT), które przetwarzają dane wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji tych usług.
8.7. Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres:
* wymagany do realizacji umowy i obowiązków podatkowych,
* lub do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda).
8.8. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
📧 e-mail: grafitur@wp.pl
9. Reklamacje i zwroty
9.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy dostarczony produkt jest niezgodny z umową, posiada wady fabryczne lub został uszkodzony w transporcie.
9.2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: grafitur@wp.pl podając:
* numer zamówienia,
* opis wady,
* zdjęcie produktu (jeśli to możliwe).
9.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie **14 dni roboczych** od daty ich otrzymania.
9.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep niezwłocznie wymieni produkt na nowy, wolny od wad, lub – jeśli nie jest to możliwe – zwróci Klientowi należność za zakupiony produkt.
9.5. **Produkty personalizowane** (np. czapki z indywidualnym haftem, wzorem lub tekstem) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, o ile wykonano je zgodnie z zaakceptowanym przez Klienta projektem – zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
9.6. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty **standardowe, niepersonalizowane**, w terminie **14 dni kalendarzowych** od daty otrzymania przesyłki.
9.7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres grafitur@wp.pl, a następnie odesłać produkt w stanie nienaruszonym wraz z dowodem zakupu na adres:
Grafitur Błażej Turowski z siedzibą w Kędrzyno 17/1, 78-133 Kędrzyno , NIP: 6711850121.
9.8. Zwrot środków nastąpi w ciągu **14 dni roboczych** od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przez sklep, na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
10. Dane kontaktowe i informacje końcowe
GRAFITUR BŁAŻEJ TUROWSKI
KĘDRZYNO 17/1 78-133 KĘDRZYNO
📧 grafitur@wp.pl
📞 +48 882 734 994